miércoles, 22 de mayo de 2013


NORMAS TÉCNICAS DE CALIDAD
 De acuerdo con el espíritu de la Organización Mundial del Comercio (OMC) de facilitar las transacciones comerciales de nivel internacional y brindarles mayor seguridad, existe un tratado de armonización de los distintos estándares nacionales a las normas internacionales, que determinan una calidad común para productos de iguales características. Generalmente, se utilizan las normas ISO 9000, las cuales certifican los sistemas de calidad de las empresas, es decir, el seguimiento de procesos de la calidad pactada. 

También existen las normas internacionales ISO 14000 que exigen minimizar el impacto ambiental de las actividades productivas de las empresas. Se refieren al gerenciamiento del cuidado del medio ambiente por parte de las firmas. Es importante destacar que muchas veces el obtener una certificación en materia de normas de calidad es una variable de peso y de elección excluyente para el potencial comprador. 

Elección del producto
La labor de selección de productos de exportación implica tener una visión clara de los recursos financieros que serían necesarios para que el proyecto de exportación se convierta en una realidad comercial.
Uno de los primeros pasos que se plantean necesarios en el momento de pensar en una apertura a los mercados externos es la codificación del producto, esto permite el acceso a una vasta información relevante para su negocio.
Es deseable que las empresas vinculadas de alguna manera al comercio internacional estén familiarizadas con la estructura de la Nomenclatura Común del Mercosur (NCM), con el fin de poder ubicar correctamente su producto. Este instrumento clasifica los productos, asignando a cada uno de ellos, una única posición arancelaria.

Conociendo la NCM de su producto, es de mayor facilidad el acceso y lectura de ciertos datos estadísticos proporcionados por distintos organos públicos y privados, como:

- Precios y volúmenes de exportación.

- Oportunidades comerciales.

- Perfiles de mercado.
Todo producto está comprendido en la nomenclatura de acuerdo a los siguientes criterios:

1. Su origen según la clásica división de los reinos de la naturaleza.

2. la materia prima utilizada en su fabricación.

3. La naturaleza del producto.

4. Su función.

El Procedimiento para la Selección de Productos de Exportación se puede dividir en dos etapas:

1. Estudio del producto teniendo en cuenta los objetivos, los recursos financieros y la capacidad de la empresa.

2. Estudio del producto teniendo en cuenta las ventajas competitivas concretas de la empresa

.
Aclimatación del producto
Un factor a tener en cuenta, que incluso puede determinar la elección de un mercado en detrimento del otro, es la necesidad de realizar alguna modificación en el diseño, tamaño, color, marca, etiqueta, garantía del producto. Para esto se debe considerar la diferenciación de gustos, costumbres y reglamentaciones en el mercado elegido. Asimismo, se deberá establecer, el medio de transporte más idóneo para la movilización del producto en el proceso de exportación.

DISEÑO: Se puede considerar al diseño como un factor de innovación, diferenciación, incremento del valor agregado
y competitividad de los productos, y con ello, contribuir al incremento de las exportaciones mediante el uso del diseño como herramienta competitiva para el desarrollo de productos con identidad nacional y local.








MARCA: Es el nombre con el que comercializaremos un producto para diferenciarlo de otros, el logotipo es la expresión gráfica de la marca.

A su vez es la que permite diferenciar nuestro producto de la competencia, facilita la adquisición del producto, facilita la compra repetitiva, facilita la publicidad y la introducción de nuevos productos.









PRESENTACIÓN: La presentación del producto para el cliente indica tener en cuenta factores tales como la etiqueta, envase y embalaje. La etiqueta y el envase resulta el primer contacto del cliente con el producto y puede ser fundamental que en ellos se especifique su contenido, componentes, fecha de vencimiento, frases que resalten
sus propiedades y en caso necesario, instrucciones para su uso en el idioma del cliente y/o en alguno de uso universal. La marca es también un elemento que identifica el producto frente al consumidor, y distingue los atributos que se reconocen bajo ella en materia de calidad, confianza, seguridad y cualidades específicas.




El producto para su exportación o comercialización tanto interna como externa deberá adaptarse a distintos factores los cuales son:

El producto
La definición más simple y genérica de producto es la que lo sitúa como objeto de la actividad de la empresa. Existen tres estrategias relativas al producto:
La extensión simple del producto significa que el producto se comercializa en el mercado exterior sin cambio alguno. Esta estrategia ha tenido éxito en algunos casos, pero ha sido desastrosa en otros. Es tentadora porque no entraña costos adicionales por desarrollo del producto, cambios en la producción ni promociones nuevas. Sin embargo, a largo plazo, puede salir muy cara si los productos no satisfacen a los consumidores extranjeros. La adaptación del producto entraña hacer cambios al producto para que satisfaga las condiciones locales.
La invención del producto consiste en crear algo nuevo para el mercado exterior.


Tipos de productos
Los productos se pueden clasificar de forma genérica en:
·         Los productos de consumo:


. Consumo inmediato (tabaco, prensa, alimentos)

· Consumo duradero (Decoración, ropa, inmobiliaria)

· Consumo especializado (Electrodomésticos, automóviles, joyas..)

·         Los productos industriales:

· Materias primas

· Productos semielaborados

· Equipos industriales

· Materias auxiliares (Detergentes, lubricantes..)

FACTORES QUE AFECTAN LA ADAPTACION DE PRODUCTOS


·         Reglamentaciones gubernamentales

·         Barreras no arancelarias


·         Características, expectativas y preferenciales del cliente

·         Cultura


·         Desarrollo económico

·         Ofertas e la competencia

·         Clima y geografía

ADAPTACION DE UN PRODUCTO



Las compañías multinacionales 
Tienen las tres operaciones principales cuando se trata de una estrategia de garantías :

 1) ofrecer la misma garantía en todo el mundo.

 2) ofrecer una garantía para todos los mercados extranjeros y una aparte para el mercado    propio

 3) adaptar la garantía para cada país.


Vender en mercados internacionales requiere de acciones específicas para cada país, como puede ser el hecho de tener que adaptar el producto a los requisitos legales, de imagen u otros, que rigen un mercado determinado.
Nadie cuestionaría una campaña de marketing usual adaptada a las necesidades del público objetivo de cualquier empresa y en nuestro contexto, deberíamos pensar lo mismo. Al fin y al cabo se trata de llegar a nuestros beneficiarios, de fomentar la inclusión financiera de todo el que no puede acceder a ella y de luchar contra la pobreza.

Los productos de consumo 
en muchos países se mueven a través de canales muy largos de distribución, y la transportación resulta a menudo nefasta. 














Esto puede requerir de fuertes materiales de empaque.  Las diferencias en gustos en cuanto a las formas del empaque, color y tamaño también son importantes.

Las decisiones de etiquetado dependen del idioma, leyes, niveles de preparación intelectual y costumbres locales. Las decisiones de marca pueden tener riesgos, como los exportadores chinos lo descubrieron cuando trataron sin éxito de exportar al oeste lápiz labial "colmillos", baterías "elefante blanco" y ropa interior masculina "pensamiento".